Коммуникационная политика компании «АВТОСАУНА Auto-spa-salon»

ПРИЛОЖЕНИЕ А

А Н К Е Т А

Уважаемые клиенты, мы рады приветствовать Вас в качестве потребителей наших услуг!

Опрос проводится с целью выявления предпочтений потребителей, влияющих на выбор услуг, предоставляемых компанией. Ваши ответы помогут персоналу фирмы повысить уровень обслуживания клиентов и качество услуг.

1. Знакома ли Вам компания «АВТОСАУНА Auto-spa-salon»?

 Да  Нет  Затрудняюсь ответить

2. Как часто Вы пользуетесь услугами компании?

 несколько раз в неделю

 несколько раз в год

 1 раз в год

 1 раз в несколько лет

 другое

3. Почему Вы предпочитаете пользоваться услугами именно нашей компании?

 высокий профессионализм и компетентность персонала

 доставка продуктов в короткие сроки

 привлекла реклама

 неудовлетворённость контакта с другими фирмами

 более хорошее отношение к клиентам

 более надёжная фирма

 без особых причин

4 . Ваша оценка качества работы торговой компании?

Низкое _1 _2 _3 _4 _5 _6 _7 _8 _9 _10 Высокое

. Как Вы считаете, ассортимент предлагаемых фирмой услуг:

™ широкий

™ средний

™ узкий

6. Как Вы считаете, цены на услуги:

™ низкие

™ высокие

™ приемлемые

7. Устраивает ли Вас размер скидок на услуги компании?

 Да  Нет  Затрудняюсь ответить

. Удобно ли на Ваш взгляд месторасположение «АВТОСАУНА Auto-spa-salon»?

 Да  Нет  Затрудняюсь ответить

. Какие дополнительные услуги Вы хотели бы видеть в «АВТОСАУНА Auto-spa-salon»?

™ охрана автомобиля

™ платная стоянка

™ приемка заказов по электронной почте

. Намериваетесь ли Вы оставаться и в дальнейшем клиентом компании?

™ Да ™ Нет ™ Затрудняюсь ответить

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

. Ваш пол?  муж  жен

12.

Ваш возраст:

До 20 лет

20-24 года

25-29 лет

30-34 года

35-39 лет

40-44 года

45-49 лет

50-54 года

55-59 лет

60 лет и старше

. Каков средний доход на одного члена Вашей семьи в месяц?

 5000 - 10000 руб.

 10000 - 15000 руб.

 от 15000 руб. и более

Благодарим Вас за ответы!

Мы рады видеть Вас клиентами нашей компании!

Перейти на страницу: 1 2 

Полезно знать >>>

Основные направления инновационной политики в России и механизмы их реализации
Современная научно-техническая революция представляет собой совокупность коренных качественных изменений в средствах, технологии, организации и управлении производством на основе новых научных принципов. Эта революция есть не что иное, как всеобъемлющая волна инноваций, научных разработок, внедряемых практически на всех направлениях промышленной, социальной, управленче ...

Организация предпринимательской деятельности

Ключевой фигурой рыночных отношений является предприниматель.

Организация и повышение эффективности производства продукции

Задачей является анализ длительности производственного цикла при выпуске конкретного вида продукции.